기초연금에 대한 민원을 신청하고자 하신다면 아래의 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
온라인 민원 신청은 (basicpension.mohw.go.kr/menu.es?mid=a10304010000)를 통해 하시면 됩니다.
민원신청시 유의사항
- 민원을 신청하실 때는 실명인증시스템을 통해 작성됩니다. 이 과정에서 오류가 발생할 수 있으므로, 메모장 등의 문서편집기를 이용하여 작성하신 후 내용을 복사하여 붙여 넣는 방법으로 등록해주세요.
- 민원을 비공개로 설정하실 경우, 나의 민원확인을 위해 신청번호를 기억해주시기 바랍니다.
- 민원신청시 발생하는 오류나 민원 조회 등의 문제는 국민권익위원회 국민신문고 헬프데스크(전화번호: 1600-8172)로 문의하실 수 있습니다.
국민신문고 이용 안내
- 국민신문고(www.epeople.go.kr)를 통해 민원 서비스가 제공됩니다.
- 민원 처리 기간은 일반적으로 7일에서 14일 정도 소요됩니다.
- 만약 민원신청 없이 직접 상담을 원하실 경우, 전국 어디서나 국번 없이 “129”로 전화주시면 상담이 가능합니다.
- 상담시간은 평일 09:00 ~ 18:00시이며, 긴급 상담은 연중무휴 24시간 가능합니다.
기초연금에 관한 민원 신청이 필요하신 경우, 국민신문고를 통해 신속하고 정확한 처리를 받으실 수 있습니다. 국민권익위원회는 국민의 작은 소리도 크게 듣고 신속하게 처리해 드릴 것을 약속하고 있습니다.